Întrebări frecvente


Întrebări & răspunsuri frecvente.

Am colectat întrebările și răspunsurile frecvente pentru dvs.

Aveți și alte întrebări? Nici o problema. Contactați-ne - suntem întotdeauna disponibili pentru dvs.


Corturi pliabile & accesorii

Corturile pliabile sunt impermeabile?

Da, la Tendixx toate corturile pliabile sunt 100% impermeabile.


Corturile pliabile sunt ignifuge?

Pavilioanele pliante de la Tendixx sunt ignifuge și corespund clasei de foc B1 conform DIN 4102 sau standardului UE EN 13501 - 1: 2002.


Tendixx oferă și accesoriile potrivite pentru cortul pliabil?

Da, la noi găsiți accesorii funcționale și inteligente pentru corturi pliabile pentru un confort sporit - precum pereți laterali, greutăți, încălzitoare radiante, sisteme de iluminat și multe altele.


De ce sunt corturile pliabile Tendixx din aluminiu?

Aluminiul aparține în categoria metalelor ușoare, care nu se ruginește, dacă este în ploaie. Astfel cortul Dvs este ușor transportabil (datorită greutății reduse) și nu se ruginește.
Datorită prelucrării ușoare, producem nu numai profile pătrate tradiționale, dar și profile octagonale elegante, care oferă cortului un stil elegant.


Ce fel de material este folosit la acoperiș?

Acoperișurile corturilor sunt fabricate dintr-un material special de polyester. Corturile pliabile sunt 100% impermeabile, ignifuge și rezistente la vânt.


Prețurile variază în funcție de culoare?

Nu. Toate cele 12 culoare din seria PRIME sunt la aceeași preț. Ce culoare doriți?


Cortul pliabil poate fi tipărit cu un logo sau alt motiv?

Da. Atât acoperișul, ca și peretele lateral este imprimabil pe suprafață totală. Pe lângă logo-urile colorate, asigurăm printarea fotografiilor cu cea mai bună calitate. Personalizați-vă pavilionul dvs. pliabil pentru un efect publicitar optim!


Țesătura poate fi spălată în mașină de spălat?

Nu. Dacă este necesar, țesătura trebuie spălată numai cu un burete moale, apă călduță și săpun. De asemenea, nici aparatul de spălat cu presiune nu este potrivit pentru materialul din poliester. Curățarea necorespunzătoare schimbă calitatea impregnării.


Ridicarea corturilor este simplă?

Corturile pliabile de la Tendixx sunt special concepute pentru utilizare mobilă. Două persoane pot să ridice cortul pliabil în două minute - fără unelte. Pasurile: plierea structurii de aluminiu, montarea acoperișului pe structură, fixarea cu ajutorul benzilor furnizate, ajustarea picioarelor reglabile pe înălțimea dorită. Cortul este gata de utilizare! Deoarece nu există piese individuale, acestea nu pot fi pierdute.


Corturile pliabile trebuie să fie fixate întotdeauna?

Pentru stabilitate optimă, cortul pliabil trebuie fie fixat cu chingile de fixare sau cu greutățiile noastre speciale.


Cortul pliabil poate fi transportat în autoturisme?

Da, aproape toate corturile noastre sunt transportabile în autoturisme datorită ambalajului de mici dimensiuni.


Unde sunt fabricate corturile pliabile?

Ca producător cu sediul în România, producem toate corturile noastre pliabile în România.


Cât este perioada de garanție a corturilor pliabile?

Acordăm 5 ani garanție de producător pentru corturile pliabile PRIME pentru orice defect de material sau de producție la structura din aluminiu. Acordăm 2 ani garanție de producător pentru corturile pliabile BASIC pentru orice defect de material sau de producție la structura din aluminiu.



Livrare

Livrați și la adresa mea?

În prezent, livrăm în următoarele țări: România, Ungaria și Moldova.


Puteți să livrați produsul la o altă adresă?

Bineînțeles! Adresele de livrare și facturare pot fi diferite. În coșul nostru de cumpărături aveți posibilitatea de a specifica o adresă de livrare și, în același timp, o adresă de facturare diferită. Vă rugăm să rețineți că adresa trebuie să fie în una dintre țările în care livrăm.


Cât timp este timpul de livrare?

Dacă nu se specifică altfel în descrierea articolului, livrarea produselor standard are loc după primirea plății, de obicei în 3-5 zile lucrătoare în România și în 14 zile în Ungaria și Moldova. Pentru produsele personalizate (inclusiv corturile pliabile imprimate), timpul de livrare este prelungit în funcție de efort. Puteți găsi informațiile exacte privind timpul de livrare pentru fiecare articol individual. Vă rugăm să rețineți că fiecare cort pliabil este fabricat de noi cu cea mai mare grijă și precizie, astfel acest lucru durează ceva timp. Dacă ați comandat articole cu termene de livrare diferite, vom trimite mărfurile într-un singur transport. În acest caz, timpul de livrare este determinat de articolul cu cel mai lung timp de livrare pe care l-ați comandat.


Care sunt costurile de livrare?

Costurile de livrare sunt suportate de client și variază în funcție de țară și de numărul de articole.


Cine este responsabil pentru expedierea produselor?

Expediem pe teritoriul României cu un serviciu local de livrare (Gebruder Weiss, Nemo Express și Pallex). Pe de altă parte, livrările către Ungaria sau Moldova sunt gestionate de serviciul de coletărie Gebruder Weiss și Pallex.


În ce ambalaj este livrat articolul?

Când comandați 1-3 corturi pliabile, acestea vor fi ambalate și expediate în cutii de carton. Peste 3 corturi pliabile, acestea sunt ambalate individual în cutii de carton și apoi puse pe un palet, care va fi trimis către adresa specificată.



Comandare

Unde pot vedea comanda mea?

Imediat după primirea comenzii dvs., veți primi un e-mail de confirmare la adresa dvs. de e-mail în care sunt listate toate articolele pe care le-ați comandat în magazinul online Tendixx.


Pot să-mi schimb comanda?

Dacă doriți să modificați o comandă, vă rugăm să ne contactați imediat prin telefon la 0374 00 33 46 sau prin e-mail la sales@tendixx.com.


Ce este inclus în pachetul standard?

Pachetul standard conține acoperișul, structura și geanta. Accesoriile sunt livrate în cutii potrivite. Toate articolele sunt livrate împreună cu un manual de instrucțiuni.


Cât timp este garanția pentru un produs?

Garanția legală pentru produsul dvs. este 2 ani de la primirea comenzii. Dacă ați primit produsuri cu defecte evidente, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a evita neînțelegerile.



Prețuri & plată

Prețurile de pe Tendixx.com includ TVA?

Toate prețurile includ TVA.


Există o valoare minimă a comenzii și o limită de cantitate?

Fiecare comandă este verificată; totuși, nu există o valoare minimă a comenzilor, nici o limită de cantitate.


Ce metode de plată sunt acceptate?

Acceptăm plăți cu cardul de credit și Paypal.


Cât de sigur este cumpărarea în magazinul online Tendixx?

Datorită criptării SSL, datele dvs. sunt transmise întotdeauna în siguranță și criptate în timpul procesului de comandă. În plus, respectăm, desigur, reglementările și cerințele legale aplicabile privind protecția datelor. Folosim datele furnizate numai pentru procesarea comenzilor. Informații suplimentare privind protecția datelor pot fi găsite aici.



Returnări & rambursări

Ce trebuie să fac dacă articolul meu este deteriorat?

Dacă ați primit un articol deteriorat, defect sau incorect, regretăm foarte mult. Vă rugăm să ne contactați imediat, fie prin telefon la 0374 00 33 46, fie prin e-mail la adresa sales@tendixx.com (de preferință cu fotografii) și vom căuta imediat cea mai bună soluție pentru dvs.


Cum pot anula achiziția?

Produsele achiziționate pot fi returnate în termen de 8 zile de la primire. Returnarea se va face pe cheltuiala clientului. Puteți găsi informații detaliate despre dreptul de returnare aici.


Cum pot să returnez un produs?

Returnarea este organizată de client. Costurile sunt, de asemenea, suportate de către client.



Mastertent

De ce are Tendixx în sortiment corturi pliabile Mastertent?

Suntem partenerul exclusiv al Mastertent, producătorul european de corturi pliabile și lider de piață. Astfel vindem cortul pliabil premium în România, Ungaria și Moldova.


Care este diferența dintre Tendixx și Mastertent?

În primul rând, corturile pliante Mastertent diferă prin nenumărate opțiuni de personalizare. Pe lângă diferite culori de acoperiș, Mastertent oferă diferite culori și pentru structuri. În plus, Mastertent are diferite forme de acoperiș (acoperire elegantă ondulată, cu marchiză, acoperiș plat cu mai mult spațiu publicitar și multe altele) și alți pereți laterali pentru o protecție chiar mai bună împotriva vântului. Iar, corturile sunt 100% impermeabile și ignifuge (standard).
Corturile Tendixx conving printr-un raport excelent preț-performanță.


Cât costă corturile pliabile Mastertent?

Corturile pliabile Mastertent oferă numeroase opțiuni de personalizare – dimensiune, model, culoare, pereți laterali, diferitele opțiuni de imprimare și accesorii – motiv pentru care, din păcate, ne este dificil să comunicăm un preț unitar.
Pentru un preț aproximativ, vă rugăm să ne contactați direct la 0374 00 33 46 sau sales@tendixx.com. Un consilier de vânzări vă va ajuta cu plăcere în orice moment.


Corturile pliabile Mastertent pot fi achiziționate în Shop?

Corturile pliabile Mastertent nu pot fi achiziționate direct în Shop. Dacă sunteți interesat, vă rugăm să ne contactați direct.